Reklamation

Auch bei uns kann es einmal vorkommen, dass ein Produkt nicht in Ordnung ist. Wir möchten uns daher schon jetzt für eventuell entstehende Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden alles im Rahmen unserer Möglichkeiten unternehmen, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Damit eine Reklamation bearbeitet werden kann, muss das Produkt mit einer Kopie des Kaufbeleges und einem Begleitschreiben mit einer kurzen Problemschilderung an folgende Adresse eingeschickt werden.

HAWK BIKE Sales GmbH
Reklamationsabteilung
Gewerbehof 1-7, 13597 Berlin
 
Folgendes ist dringend zu beachten:

- Kopie des Kaufbelegs beifügen
- genaue Bezeichnung des Produkts (Modell, Rahmengröße, Farbe, Dämpfer etc.)
- eine Beschreibung der technischen Mängel o.ä. beifügen

Nach Prüfung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.